Livinda

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Nein, Rabattcodes sind nicht miteinander kombinierbar. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden.

Wir haben zahlreiche Showrooms in ganz Deutschland und auch einen an der Grenze zur Schweiz. Wo genau die Showrooms sind, kannst du auf der Seite "Showrooms" sehen oder indem du einfach hier klickst.

In allen Showrooms kannst du verschiedene Livinda Sofas probesitzen, die Optik und Haptik in Ruhe testen und dich vor Ort beraten lassen. Die Showrooms sind eine großartige Ergänzung zu unserem Online-Shop, du kannst die Sofas vor dem Kauf live erleben und dich von der Qualität überzeugen.

Bei Rückfragen zu den Standorten oder Öffnungszeiten hilft dir unser Team gerne weiter!

Ja, das ist möglich. Wenn du deine Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erhalten möchtest, gib deinen Wunschtermin einfach während des Bestellvorgangs im Notizfeld an. Eine Verschiebung ist bis maximal 3 Monate nach der Bestellung möglich. Ein festes Lieferdatum können wir zwar nicht garantieren, wir planen deine Bestellung jedoch ab dem gewünschten Zeitpunkt in die nächstmögliche Liefertour ein.

Ja, das ist grundsätzlich möglich. Kontaktiere unseren Kundensupport dafür bitte so schnell wie möglich, am besten per WhatsApp. Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen in den meisten Fällen noch vornehmen. Nach dem Versand sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

Um dir den aktuellen Lieferstatus mitteilen zu können, benötigen wir lediglich deine Bestellnummer. Sende uns diese einfach per E Mail an info@livinda.de oder bequem über WhatsApp. Sobald wir deine Anfrage erhalten haben, prüfen wir deine Bestellung und teilen dir mit, für welche Kalenderwoche deine Lieferung aktuell eingeplant ist.

Bitte kontaktiere unseren Kundensupport so schnell wie möglich, am besten per WhatsApp, wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Bestelleingang kostenlos stornieren. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung weiterhin möglich. In diesem Fall fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 250 € an.

Grundsätzlich sind all unsere Stoffe pflegeleicht und strapazierfähig und daher für Haustierbesitzer bestens geeignet. Für nähere Informationen kontaktiere bitte unseren Support per WhatsApp, wir helfen dir gerne aus.

Sollte es während der Anlieferung zu Schäden am Gebäude oder an anderem Eigentum kommen, ist dies unverzüglich auf dem Lieferschein zu vermerken und idealerweise mit Fotos zu dokumentieren. Wir arbeiten ausschließlich mit externen Speditionen, die eigenverantwortlich handeln und haftbar gemacht werden können. Eine nachträgliche Reklamation ohne schriftlichen Vermerk am Tag der Lieferung kann in der Regel nicht nachvollzogen oder anerkannt werden. Bitte setze dich in solchen Fällen direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, wir unterstützen dich bei der weiteren Klärung mit dem Spediteur.

Bitte überprüfe deine Lieferung direkt nach Erhalt auf Vollständigkeit. Sollte etwas fehlen, vermerke dies bitte auf dem Lieferschein und kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich. So können wir den Vorfall zügig prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.

Kein Problem. Unsere Sofas kannst du innerhalb von 30 Tagen in Ruhe testen. Solltest du dich gegen dein Sofa entscheiden, kannst du eine Rücksendung veranlassen. Kontaktiere hierfür einfach unsere Serviceabteilung unter service@livinda.de. Wir informieren dich über den weiteren Ablauf und stellen dir alle wichtigen Informationen zur Rücksendung zur Verfügung.

Für Sofas gilt unser 30 Tage Probesitzen. Wenn du dein Sofa zurückgeben möchtest, muss die Rückgabe innerhalb dieses Zeitraums bei unserem Serviceteam unter service@livinda.de angemeldet werden.

Für die Rücksendung hast du zwei Möglichkeiten. Du kannst die Abholung über unsere externe Spedition organisieren lassen. Die Kosten hierfür betragen 350 €. Alternativ kannst du das Sofa selbst an unser Lager in Krefeld bringen.

Für alle anderen Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Kosten für die Rücksendung sind in diesem Fall vom Käufer zu tragen. Unser Serviceteam informiert dich gerne über den weiteren Ablauf.

Je nach Modell werden die einzelnen Sofamodule entweder mit stabilen Krokodilklemmen an der Unterseite oder über eine feste seitliche Steckverbindung sicher miteinander verbunden. Beide Systeme sorgen für einen stabilen Halt der Module.

Unsere Sofas sind besonders stabil und für den täglichen Gebrauch ausgelegt. Je nach Modell beträgt die maximale Belastbarkeit pro Sitzplatz bis zu 150 kg.

Die Bezüge aller unserer Sofas sind abnehmbar und waschbar, mit Ausnahme der Comora Kollektion und der Cloud Kollektion. Bei diesen beiden Sofaserien sind die Bezüge nicht abnehmbar und daher auch nicht waschbar.

Wir haben zahlreiche Showrooms in ganz Deutschland und auch einen an der Grenze zur Schweiz. Wo genau die Showrooms sind, kannst du auf der Seite "Showrooms" sehen oder indem du einfach hier klickst.

In allen Showrooms kannst du verschiedene Livinda Sofas probesitzen, die Optik und Haptik in Ruhe testen und dich vor Ort beraten lassen. Die Showrooms sind eine großartige Ergänzung zu unserem Online-Shop, du kannst die Sofas vor dem Kauf live erleben und dich von der Qualität überzeugen.

Bei Rückfragen zu den Standorten oder Öffnungszeiten hilft dir unser Team gerne weiter!

Leider nein. Eine Zahlung bei Lieferung bieten wir aktuell nicht an. Da wir jedes Sofa individuell auf Bestellung fertigen, beginnt die Produktion erst nach Zahlungseingang. Aus diesem Grund ist der Rechnungsbetrag direkt nach der Bestellung fällig.

Ja, das ist möglich.

Wenn dir der Stoff oder die Farbe deines gewählten Bezugs nicht gefällt, kannst du die Bezüge im Rahmen unserer 30-tägigen Probesitzen-Garantie zurückschicken.

Bitte beachte dabei: Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kunde selbst. Weitere Details zum genauen Ablauf findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Unser engagiertes Kundenservice-Team steht dir jederzeit zur Verfügung. Kontaktiere uns einfach per Telefon oder per E-Mail. Die Kontaktmöglichkeiten findest Du hier.

Wir empfehlen, die Bezüge bei maximal 30 °C im Feinwaschgang zu waschen. Verwende dabei keinen Weichspüler und wähle höchstens 800 Umdrehungen. Anschließend sollten die Bezüge an der Luft getrocknet und nicht im Trockner getrocknet werden. So bleiben Material, Passform und Farben langfristig erhalten.

Das Pouffe Modul ist standardmäßig nicht fest mit dem Sofa verbunden und kann flexibel genutzt werden.

Wenn du das Pouffe Modul an einer bestimmten Stelle befestigt haben möchtest, kannst du dies einfach während des Bestellvorgangs im Notizfeld angeben. Wir bereiten dein Sofa dann entsprechend vor.

Bei der Sewilla Kollektion ist das Pouffe Modul bereits serienmäßig fest verbunden.

Nein, wir empfehlen, unsere Wechselbezüge nicht im Trockner zu trocknen, da das Material dadurch beschädigt werden oder seine Passform verlieren kann. Lasse die Bezüge stattdessen nach dem Waschen an der Luft trocknen. So bleiben Material und Passform langfristig erhalten.

Ja, alle unsere Stoffe sind nach OEKO TEX® Standard 100 zertifiziert. Das bedeutet, dass sie auf Schadstoffe geprüft wurden und gesundheitlich unbedenklich sind. So kannst du dich auf hochwertige und sichere Materialien für dein Zuhause verlassen.

Bei den meisten unserer Sofakollektionen werden die einzelnen Module mit stabilen Krokodilverbindungsstücken sicher miteinander verbunden. Dadurch halten die Module zuverlässig zusammen und verrutschen im Alltag nicht. Bei Bedarf lassen sie sich jederzeit wieder voneinander trennen.

Eine Ausnahme bildet die Comora Kollektion. Hier werden die Module ganz einfach über eine seitliche Steckverbindung miteinander verbunden. Auch dieses System sorgt für einen sicheren Halt und ermöglicht es, die Module bei Bedarf unkompliziert wieder voneinander zu lösen.

Detaillierte Informationen zum Innenleben der einzelnen Sofakollektionen findest du auf der jeweiligen Produktseite unter Material & Aufbau.

Unsere Sofas bestehen aus hochwertigem T40 HR Kaltschaum und robusten B Wellenfedern. Der HR Kaltschaum ist besonders langlebig, formstabil und sorgt für einen angenehmen Sitzkomfort. Das Gestell wird aus stabilem Buchen Massivholz gefertigt und bietet eine hohe Stabilität sowie eine lange Lebensdauer.

Grundsätzlich sind all unsere Stoffe pflegeleicht und strapazierfähig und daher für Haustierbesitzer bestens geeignet. Für nähere Informationen kontaktiere bitte unseren Support per WhatsApp, wir helfen dir gerne aus.

All unsere Sofas werden in der EU hergestellt.

Wir bieten eine große Auswahl an Farben und Stoffen für unsere Wechselbezüge an. Diese kannst du ganz einfach auf unserer Website unter dem Menüpunkt „Wechselbezüge“ bestellen. Die aktuelle Lieferzeit für Wechselbezüge beträgt in der Regel 4 bis 6 Wochen.

Unser Modulsystem bietet dir maximale Flexibilität. Du kannst dein Sofa jederzeit umstellen, einzelne Module austauschen oder mit weiteren Modulen erweitern. So lässt sich dein Sofa jederzeit an deine Wohnsituation oder neue Wünsche anpassen.

Alle Module einer Kollektion sind miteinander kompatibel. Dadurch kannst du auch zu einem späteren Zeitpunkt problemlos weitere Module nachbestellen und dein Sofa erweitern.

Die genauen Maße findest Du direkt auf der Produktseite unter dem Punkt "Maße".

Unsere Stoffarten unterscheiden sich in ihrer Optik, Haptik, Struktur und Pflege. Ausführliche Informationen sowie einen direkten Vergleich der einzelnen Stoffe findest du auf unserer Website unter Gratis Stoffmuster & Vergleich.

Ja, du kannst die Bezüge mit einem geeigneten Imprägnierspray behandeln, um sie noch besser vor Flecken und Feuchtigkeit zu schützen. Teste das Spray vor der Anwendung zunächst an einer unauffälligen Stelle und beachte die Anwendungshinweise des Herstellers.

Für eine optimale Pflege bieten wir auch ein passendes Imprägnierspray an. Dieses findest du auf unserer Website unter Home & Living und anschließend Pflegemittel.

Ja, wir bieten kostenlose Stoffmuster an. Diese kannst du ganz einfach über den Menüpunkt Gratis Stoffmuster auf unserer Website bestellen.

Unsere Sofas sind besonders stabil und für den täglichen Gebrauch ausgelegt. Je nach Modell beträgt die maximale Belastbarkeit pro Sitzplatz bis zu 150 kg.

Nein, nicht unbedingt. Viele Flecken lassen sich bereits mit unserem Sofa Care Reinigungsspray oder einem leicht feuchten Tuch und milder Seife entfernen.

Bei hartnäckigen Flecken kann der Bezug in der Waschmaschine gewaschen werden. Wir empfehlen einen Feinwaschgang bei maximal 30 °C und höchstens 800 Umdrehungen. Verwende keinen Weichspüler und gib den Bezug nicht in den Trockner.

Die Pflege deines Livinda Sofas ist ganz einfach. Die meisten Bezüge sind abnehmbar und waschbar. Bitte beachte, dass dies nicht für die Comora Kollektion und die Cloud Kollektion gilt. Verschmutzungen an den Modulen können ganz einfach mit einem leicht feuchten Tuch entfernt werden.

Für eine optimale Pflege bieten wir außerdem passende Reinigungs und Imprägniersprays an. Diese findest du auf unserer Website unter Home & Living und anschließend Pflegemittel.

Unsere Bezüge können regelmäßig in der Waschmaschine gewaschen werden und behalten bei richtiger Pflege ihre Farbe und Form.

Bitte wasche die Bezüge im Feinwaschgang bei maximal 800 Umdrehungen. Verwende keinen Weichspüler und gib die Bezüge nicht in den Trockner. So bleiben Material und Passform langfristig erhalten.

Je nach Modell werden die einzelnen Sofamodule entweder mit stabilen Krokodilklemmen an der Unterseite oder über eine feste seitliche Steckverbindung sicher miteinander verbunden. Beide Systeme sorgen für einen stabilen Halt der Module.

Ja, grundsätzlich kannst du unsere Möbel auch selbst aufbauen. In den meisten Fällen ist das jedoch nicht notwendig, da unser kostenloser Aufbauservice bereits im Lieferumfang enthalten ist. Unsere Spedition trägt dein Sofa bis in deine Wohnung und übernimmt den Aufbau für dich.

Nein, du benötigst kein Werkzeug für den Aufbau unserer Möbel. Alle Elemente lassen sich einfach zusammenstecken und auseinandernehmen.

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• Ratenkauf über Klarna
• Kauf auf Rechnung (30 Tage Zahlungsziel) über Klarna
• Sofortüberweisung über Klarna
• Alma Kauf auf Raten (3, 4, 10 oder 12 Raten)

Bitte kontaktiere unseren Kundensupport so schnell wie möglich, am besten per WhatsApp, wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Bestelleingang kostenlos stornieren. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung weiterhin möglich. In diesem Fall fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 250 € an.

Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, wird sie geprüft. Ist die Ware in einem einwandfreien Zustand, erfolgt die Erstattung in der Regel innerhalb von 14 bis 21 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über denselben Zahlungsweg, den du bei deiner Bestellung gewählt hast. Wurde die Abholung über unsere externe Spedition organisiert, werden die entsprechenden Rücksendekosten von der Erstattung abgezogen.

Ja, du kannst sowohl einzelne Module als auch Kissen jederzeit nachbestellen.

Einzelne Module findest du auf unserer Website unter Sofas und anschließend Module. Unsere Dekokissen findest du unter Home & Living und anschließend Dekokissen.

Solltest du Unterstützung bei der Auswahl benötigen oder ein bestimmtes Modul nicht finden, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Sollte dies der Fall sein, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundensupport per WhatsApp. Wir kümmern uns schnellstmöglich um die Nachlieferung des fehlenden Artikels.

Ja, das ist grundsätzlich möglich. Kontaktiere unseren Kundensupport dafür bitte so schnell wie möglich, am besten per WhatsApp. Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen in den meisten Fällen noch vornehmen. Nach dem Versand sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

Unsere aktuelle Lieferzeit beträgt in der Regel 6 bis 8 Wochen. Nach Eingang deiner Zahlung beginnen wir mit der Produktion deines Sofas. Sobald dein Sofa fertiggestellt ist, wird es an unsere Spedition übergeben.

Etwa 4 bis 5 Tage vor der geplanten Lieferung setzt sich die Spedition mit dir in Verbindung, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Die Lieferung erfolgt mit einem 2 Mann Handling. Dein Sofa wird bis in deine Wohnung getragen und kostenlos aufgebaut.

Für unsere 2-Mann-Handling-Spedition ist ein freier und zugänglicher Transportweg unerlässlich. Sollte die gelieferte Ware nicht durch das Treppenhaus, die Türen oder andere Zugänge passen, wird dies von den Fachkräften vor Ort dokumentiert. Unsere Partnerunternehmen verfügen über umfassende Erfahrung im Bereich Logistik und Transport und setzen alles daran, auch herausfordernde Liefersituationen bestmöglich zu lösen. In Einzelfällen kann es jedoch vorkommen, dass eine Zustellung aufgrund baulicher Gegebenheiten nicht möglich ist. In solchen Fällen beraten wir dich gerne zu alternativen Lösungen.

Um dir den aktuellen Lieferstatus mitteilen zu können, benötigen wir lediglich deine Bestellnummer. Sende uns diese einfach per E Mail an info@livinda.de oder bequem über WhatsApp. Sobald wir deine Anfrage erhalten haben, prüfen wir deine Bestellung und teilen dir mit, für welche Kalenderwoche deine Lieferung aktuell eingeplant ist.

Ja, das ist möglich. Wenn du deine Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erhalten möchtest, gib deinen Wunschtermin einfach während des Bestellvorgangs im Notizfeld an. Eine Verschiebung ist bis maximal 3 Monate nach der Bestellung möglich. Ein festes Lieferdatum können wir zwar nicht garantieren, wir planen deine Bestellung jedoch ab dem gewünschten Zeitpunkt in die nächstmögliche Liefertour ein.

Ja, eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse ist grundsätzlich möglich. Bitte informiere unseren Kundenservice möglichst innerhalb der ersten 7 Tage nach deiner Bestellung über die gewünschte Änderung. So können wir sicherstellen, dass die neue Lieferadresse rechtzeitig berücksichtigt werden kann.

Aktuell liefern wir nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz, in die Niederlande, nach Belgien, Luxemburg und Frankreich.

Ist dein Land nicht dabei? Dann kontaktiere uns gerne. Wir prüfen individuell, ob eine Lieferung möglich ist.

Bitte beachte, dass je nach Lieferland zusätzliche Versandkosten anfallen können. Unser Kundenservice informiert dich hierzu gerne.

Für Sofas gilt unser 30 Tage Probesitzen. Wenn du dein Sofa zurückgeben möchtest, muss die Rückgabe innerhalb dieses Zeitraums bei unserem Serviceteam unter service@livinda.de angemeldet werden.

Für die Rücksendung hast du zwei Möglichkeiten. Du kannst die Abholung über unsere externe Spedition organisieren lassen. Die Kosten hierfür betragen 350 €. Alternativ kannst du das Sofa selbst an unser Lager in Krefeld bringen.

Für alle anderen Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Kosten für die Rücksendung sind in diesem Fall vom Käufer zu tragen. Unser Serviceteam informiert dich gerne über den weiteren Ablauf.

Kein Problem. Unsere Sofas kannst du innerhalb von 30 Tagen in Ruhe testen. Solltest du dich gegen dein Sofa entscheiden, kannst du eine Rücksendung veranlassen. Kontaktiere hierfür einfach unsere Serviceabteilung unter service@livinda.de. Wir informieren dich über den weiteren Ablauf und stellen dir alle wichtigen Informationen zur Rücksendung zur Verfügung.

Ja, du wirst per E Mail benachrichtigt, sobald deine Möbel versandt wurden. In der E Mail findest du außerdem alle wichtigen Informationen zur Sendungsverfolgung.

Kein Problem. Unsere Spedition bietet dir innerhalb eines Zeitfensters von 10 Tagen mehrere Liefertermine zur Auswahl an. Solltest du einen späteren Liefertermin wünschen, ist das grundsätzlich möglich. Bitte beachte jedoch, dass hierfür Zusatzkosten in Höhe von 200 bis 250 € anfallen können, da die Spedition in diesem Fall eine Sonderlagerung der Ware vornehmen muss.

Im Fall einer Reklamation wende dich bitte an unser Serviceteam unter service@livinda.de Eine kurze Beschreibung des Anliegens genügt zunächst. Unsere Reklamationsabteilung sendet dir im Anschluss ein Formular zu, in dem du alle wichtigen Informationen und gegebenenfalls Fotos bequem eintragen kannst. Die Bearbeitung einer Reklamation dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage.

Die Lieferung ist für dich kostenlos. Es fallen keine Versandkosten an.

Sollte ein Artikel deiner Bestellung fehlen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundensupport. Wir prüfen den Vorfall schnellstmöglich und kümmern uns darum, dass der fehlende Artikel so schnell wie möglich nachgeliefert wird.

Ja, auch während der Weihnachtszeit wird produziert. Unsere Produktion pausiert über die Feiertage für 7 Tage und läuft anschließend für weitere 7 Tage mit reduzierter Kapazität. Dadurch kann sich die Lieferzeit rund um die Weihnachtszeit und den Jahreswechsel leicht verlängern.

In seltenen Fällen kann es trotz sorgfältiger Planung zu unvorhergesehenen Lieferverzögerungen kommen. Selbstverständlich setzen wir alles daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen und informieren dich frühzeitig, sobald sich eine Verzögerung abzeichnet. Bitte beachte, dass in solchen Fällen keine Entschädigungs oder Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden können.

Bitte überprüfe deine Lieferung direkt nach Erhalt auf Vollständigkeit. Sollte etwas fehlen, vermerke dies bitte auf dem Lieferschein und kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich. So können wir den Vorfall zügig prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.

Sollte es während der Anlieferung zu Schäden am Gebäude oder an anderem Eigentum kommen, ist dies unverzüglich auf dem Lieferschein zu vermerken und idealerweise mit Fotos zu dokumentieren. Wir arbeiten ausschließlich mit externen Speditionen, die eigenverantwortlich handeln und haftbar gemacht werden können. Eine nachträgliche Reklamation ohne schriftlichen Vermerk am Tag der Lieferung kann in der Regel nicht nachvollzogen oder anerkannt werden. Bitte setze dich in solchen Fällen direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, wir unterstützen dich bei der weiteren Klärung mit dem Spediteur.

Für Artikel aus unserem Outlet-Sortiment, Spezialanfertigungen, sowie für Vorführmodelle (B-Ware) besteht kein Rückgaberecht. Diese Produkte sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Aus Gründen der Arbeitssicherheit ist eine Lieferung durch Fenster im ersten Obergeschoss oder höher grundsätzlich nicht gestattet. Die Sicherheit unserer Speditionspartner und aller Beteiligten hat für uns oberste Priorität. Zudem verfügen unsere Speditionen nicht über spezielle Hebetechnik oder Außenlifte, um Ware durch höhergelegene Fenster zu befördern. Wir bitten daher um Verständnis, dass solche Lieferwege ausgeschlossen sind.