Basic Kissenset 2

Wir bieten aktuell keine Zahlung bei Lieferung (Nachnahme) an.

Ja, das ist möglich.

Wenn dir der Stoff oder die Farbe deines gewählten Bezugs nicht gefällt, kannst du die Bezüge im Rahmen unserer 30-tägigen Probesitzen-Garantie zurückschicken.

Bitte beachte dabei: Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kunde selbst. Weitere Details zum genauen Ablauf findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Unser engagiertes Kundenservice-Team steht dir jederzeit zur Verfügung. Kontaktiere uns einfach per Telefon oder per E-Mail. Die Kontaktmöglichkeiten findest Du hier.

Wir empfehlen, die Bezüge bei maximal 30 °C im Schonwaschgang zu waschen 🧺. So bleibt der Stoff in Form und die Farben leuchtend – bitte auf Weichspüler und Trockner verzichten.

Standardmäßig ist das Pouffe-Modul nicht fest verbunden – es steht frei und flexibel, damit du es nach Wunsch nutzen kannst. 😊

Wenn du möchtest, dass es befestigt wird, kannst du das einfach im Checkout im Notizfeld angeben – dann kümmern wir uns darum.

Bei der Sewilla Kollektion ist das Pouffe übrigens automatisch befestigt.

Unsere Wechselbezüge sind bei 30 °C in der Waschmaschine waschbar 🧼 – bitte nicht in den Trockner geben, da der Stoff sonst beschädigt werden könnte. Am besten lufttrocknen lassen – so bleibt der Bezug lange schön und passgenau.

Alle unsere Stoffe sind nach OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert. ✅

Das bedeutet: Sie sind auf Schadstoffe geprüft und gesundheitlich unbedenklich – ideal für ein sicheres und nachhaltiges Zuhause.

Bei all unseren Kollektionen werden die Module mit
sogenannten Krokodilverbindungsstücken sicher ineinander eingerastet.
Dadurch halten sie stabil zusammen und verrutschen nicht beim Sitzen. 💪

Wenn du sie mal trennen möchtest – kein Problem: Die Verbindung lässt sich
einfach wieder lösen. So bleiben alle Module flexibel nutzbar.

Nur bei der Comora Kollektion werden die Module unkompliziert ineinandergesteckt – ganz
ohne Werkzeug. Sie halten sicher zusammen und verrutschen nicht. Und wenn du
sie mal trennen willst, geht das genauso leicht – einfach auseinanderziehen.

Für eine genaue Darstellung des Innenlebens der einzelnen Kollektionen schaue bitte auf der jeweiligen Produktseite unter dem Punkt "Material & Aufbau" nach.

Allgemein besteht das Innenleben unserer Sofas aus hochwertigem T40 HR-Schaum und robusten
Wellenfedern vom Typ B. 🛋️

HR-Schaum (High Resilience) ist langlebig, formstabil und sorgt für einen
angenehm festen, aber bequemen Sitzkomfort. Das Gestell besteht aus stabilem Buchen-Massivholz – für maximale Haltbarkeit und Qualität.

Grundsätzlich sind all unsere Stoffe pflegeleicht und strapazierfähig und daher für Haustierbesitzer bestens geeignet. Für nähere Informationen kontaktiere bitte unseren Support per WhatsApp, wir helfen dir gerne aus.

All unsere Sofas werden in der EU hergestellt.

Wir bieten eine Vielzahl von Farben und Stoffen an. Neue Bezüge kannst du direkt auf unserer Website unter dem Menüpunkt "Wechselbezüge" finden und bestellen. Die Lieferzeit für Wechselbezüge liegt derzeit bei ca. 4-6 Wochen.

Unser Modulsystem macht dein Sofa lebendig: Du kannst es jederzeit umstellen, einzelne Teile tauschen oder mit weiteren Modulen erweitern – vom gemütlichen 3-Sitzer bis zur großzügigen L-Form oder einer komplett eigenen Wohnlandschaft. Alles passt immer zusammen, egal ob du heute kaufst oder nächstes Jahr ein Modul nachbestellst.

Die genauen Maße findest Du direkt auf der Produktseite unter dem Punkt "Maße".

Die Unterschiede zwischen den Stoffarten liegen in Textur, Haptik und Pflege. Nähere Informationen dazu findest du auf der Produktseite im Menüpunkt "Gratis Stoffmuster & Vergleich".

Ja, du kannst die Bezüge mit einem geeigneten Imprägnierspray behandeln, um sie noch widerstandsfähiger gegen Flecken zu machen. Bitte beachte die Hinweise und beginne erstmal mit einem kleinen Bereich, bevor du die gesamte Fläche einsprühst. Wir bieten auch das geeignete Imprägnierspray an. Du findest es im Menü unter "Pflegemittel".

Ja, wir bieten auch kostenlose Stoffmuster an. Du kannst sie bestellen, indem du im Menü auf den Punkt "Gratis Stoffmuster" klickst.

Unsere Sofas sind sehr robust und können je nach Modell ein Gewicht von bis zu 150 kg tragen.

Nicht unbedingt. Viele Flecken können entweder mit unserem Sofa Care Reinigungsspray oder auch mit einem feuchten Tuch und milder Seife entfernt werden. Bei hartnäckigen Flecken kann der Bezug in der Maschine gewaschen werden. Wir empfehlen, die Bezüge bei maximal 30 °C im Schonwaschgang zu waschen. 🧺

Die Pflege deines Livinda Sofas ist einfach. Die Bezüge sind abnehmbar und waschbar und die Module können mit einem feuchten Tuch abgewischt werden. Außerdem bieten wir auch Reinigungs- und Imprägniersprays an - für eine optimale Pflege deines Sofas. Du findest sie im Menü unter "Pflegemittel".

Unsere Bezüge können regelmäßig gewaschen werden, auch in der Waschmaschine. Gleichzeitig werden Farbe und Form beibehalten.

Je nach Modell werden die Sofaelemente entweder mit robusten Krokodilklemmen unter dem Modul oder mittels einer festen, seitlichen Steckverbindung sicher miteinander verbunden.

Ja, unsere Möbel sind so konzipiert, dass sie einfach und intuitiv aufgebaut werden können. Glücklicherweise musst du dir darüber keine Sorgen machen, wir bauen dein Sofa für dich auf - komplett Gratis.

Nein, du benötigst kein Werkzeug für den Aufbau unserer Möbel. Alle Elemente lassen sich einfach zusammenstecken und auseinandernehmen.

Bei uns kannst du aus verschiedenen sicheren Bezahlmethoden wählen: 💳
• PayPal
• SEPA-Lastschrift
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Ratenkauf über Klarna
• Kauf auf Rechnung (30 Tage Zahlungsziel) über Klarna
• Sofortüberweisung über Klarna
• Alma Kauf auf Raten (3, 4, 10 oder 12 Raten)

Bitte kontaktiere unseren Kundensupport so schnell wie möglich, am besten per WhatsApp, wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.

Ja, du kannst deine Bestellung nach Bestelleingang innerhalb von 7 Tagen kostenlos stornieren. Nach Ablauf der Stornofrist beanspruchen wir für eine Stornierung 250€.

Sobald du dein Sofa zurückgeben möchtest, beauftragen wir zunächst die Abholung über unsere Spedition. Nach Rücksendung an unser Lager wird das Sofa geprüft – sofern alles in einwandfreiem Zustand ist, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von ca. 14–21 Tagen. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg wie bei deiner Bestellung – abzüglich der Abholkosten, falls wir die Rückholung organisiert haben.

Ja, du kannst auch Kissen oder einzelne Teile nachbestellen. Du findest beide im Menü unter "Einzelne Module" und unter "Kissen".

Sollte dies der Fall sein, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundensupport per WhatsApp. Wir kümmern uns schnellstmöglich um die Nachlieferung des fehlenden Artikels.

Bitte kontaktiere unseren Kundensupport so schnell wie möglich, am besten per WhatsApp, wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.

Unsere aktuelle Lieferzeit beträgt ca. 6–8 Wochen. ⏳

Sobald deine Zahlung bei uns eingeht, starten wir mit der Produktion deines Sofas. Anschließend übergeben wir es an unsere Spedition mit einem 2-Mann- Handling – das bedeutet: Dein Sofa wird bis in deine Wohnung getragen und komplett gratis aufgebaut. 🛋️🏠

Etwa 4–5 Tage vor der geplanten Lieferung meldet sich die Spedition bei dir, um einen passenden Termin zu vereinbaren. ✨

Für unsere 2-Mann-Handling-Spedition ist ein freier und zugänglicher Transportweg unerlässlich. Sollte die gelieferte Ware nicht durch das Treppenhaus, die Türen oder andere Zugänge passen, wird dies von den Fachkräften vor Ort dokumentiert. Unsere Partnerunternehmen verfügen über umfassende Erfahrung im Bereich Logistik und Transport und setzen alles daran, auch herausfordernde Liefersituationen bestmöglich zu lösen. In Einzelfällen kann es jedoch vorkommen, dass eine Zustellung aufgrund baulicher Gegebenheiten nicht möglich ist. In solchen Fällen beraten wir dich gerne zu alternativen Lösungen.

Damit wir dir den genauen Lieferstatus nennen können, sende uns bitte kurz deine Bestellnummer. Sobald wir sie haben, schauen wir direkt nach, für welche Kalenderwoche (KW) deine Lieferung eingeplant ist.

Ja, das ist möglich! 😊 Wenn du dein Sofa zu einem späteren Zeitpunkt geliefert bekommen möchtest, gib im Checkout einfach im Notizfeld an, ab wann wir liefern dürfen. Dies darf maximal 3 Monate nach Bestellung sein. Wir können dir zwar kein festes Lieferdatum garantieren, aber wir planen deine Bestellung dann in die nächstmögliche Tour ab dem gewünschten Zeitpunkt ein.

Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse ist leider nicht möglich. Bitte überprüfe deine Angaben daher vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Falls dir direkt nach dem Kauf ein Fehler auffällt, melde dich so schnell wie möglich – wir schauen dann, ob noch etwas machbar ist.

Wir liefern aktuell in folgende Länder:
→ Deutschland
→ Österreich
→ Schweiz
→ Niederlande
→ Belgien
→ Luxemburg
→ Frankreich
Wenn dein Land nicht dabei ist, sag uns gern Bescheid – wir prüfen dann, ob eine Lieferung möglich ist. Bitte beachte: Je nach Land können unterschiedliche Versandkosten anfallen. Wenn du Fragen dazu hast, sag uns einfach Bescheid – wir helfen dir gern weiter.

Schade, dass du dein Sofa zurückgeben möchtest – aber natürlich ist das im Rahmen des 30-Tage-Probesitzens möglich. 😊 Bitte schick uns dazu eine E-Mail an service@livinda.de. Gib dort bitte auch an, ob du das Sofa selbst in unser Lager in Krefeld bringen möchtest oder ob wir eine Abholung für dich organisieren sollen. Die Abholung kostet je nach Modulanzahl ca. 250–350 €. Unser Serviceteam wird dir alle weiteren Infos dazu geben und die Rückgabe dann in die Wege leiten.

Kein Problem! Du hast 30 Tage Zeit, um deine Produkte zu testen. Wenn sie dir nicht gefallen, kannst du sie problemlos zurücksenden. Kontaktiere einfach unseren Kundensupport für die Rücksendeinformationen oder klicke hier.

Ja, du erhältst eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald deine Möbel versandt wurden. Darin enthalten sind auch Informationen zur Sendungsverfolgung.

Kein Problem – wir helfen dir gern weiter. Unsere Spedition bietet dir innerhalb eines Zeitfensters von 10 Tagen mehrere Liefertermine zur Auswahl an. Solltest du einen späteren Termin wünschen, ist das grundsätzlich möglich – allerdings fallen dabei Zusatzkosten von 200–250 € an, da unsere externe Spedition in dem Fall eine Sonderlagerung vornehmen muss.

Es tut uns leid, dass du Grund zur Reklamation hast! 🙁 Bitte sende uns eine E-Mail an service@livinda.de – mit deiner Bestellnummer und ein paar Fotos vom Problem. Unser Service-Team kümmert sich schnellstmöglich darum. In der Regel dauert die Bearbeitung 3–4 Werktage.

Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass wir kostenlosen Versand anbieten.

Sollte dies der Fall sein, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundensupport. Wir kümmern uns schnellstmöglich um die Nachlieferung des fehlenden Artikels.

Während der Weihnachtszeit wird unsere Produktion für 7 Tage vollständig pausiert und anschließend 7 Tage im Halbpensum weitergeführt. Aufgrund dieser reduzierten Produktionszeiten kann es rund um die Feiertage zu leichten Lieferverlängerungen kommen.

In seltenen Fällen kann es – trotz sorgfältiger Planung – zu unvorhergesehenen Lieferverzögerungen kommen. Wir möchten dich darauf hinweisen, dass in solchen Situationen keine Entschädigungs- oder Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden können. Selbstverständlich setzen wir alles daran, deine Bestellung fristgerecht zuzustellen und informieren dich bei absehbaren Verzögerungen so frühzeitig wie möglich.

Bitte überprüfe die Lieferung unmittelbar bei Erhalt auf Vollständigkeit. Sollte ein Artikel fehlen, vermerke dies bitte umgehend auf dem Lieferschein und informiere unseren Kundenservice schnellstmöglich. So können wir den Vorfall zügig prüfen und eine passende Lösung für dich einleiten.

Sollte es während der Anlieferung zu Schäden am Gebäude oder an anderem Eigentum kommen, ist dies unverzüglich auf dem Lieferschein zu vermerken und idealerweise mit Fotos zu dokumentieren. Wir arbeiten ausschließlich mit externen Speditionen, die eigenverantwortlich handeln und haftbar gemacht werden können. Eine nachträgliche Reklamation ohne schriftlichen Vermerk am Tag der Lieferung kann in der Regel nicht nachvollzogen oder anerkannt werden. Bitte setze dich in solchen Fällen direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung – wir unterstützen dich bei der weiteren Klärung mit dem Spediteur.

Für Artikel aus unserem Outlet-Sortiment, Spezialanfertigungen, sowie für Vorführmodelle (B-Ware) besteht kein Rückgaberecht. Diese Produkte sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Aus Gründen der Arbeitssicherheit ist eine Lieferung durch Fenster im ersten Obergeschoss oder höher grundsätzlich nicht gestattet. Die Sicherheit unserer Speditionspartner und aller Beteiligten hat für uns oberste Priorität. Zudem verfügen unsere Speditionen nicht über spezielle Hebetechnik oder Außenlifte, um Ware durch höhergelegene Fenster zu befördern. Wir bitten daher um Verständnis, dass solche Lieferwege ausgeschlossen sind.