
Vertrauen ist gut. Anfassen ist besser.
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FAQ
Wie lange dauert die Lieferung?
Wie sieht das Innenleben unserer Sofas aus?
Kann ich die Wechselbezüge in den Trockner werfen?
Wie halten die Sofamodule zusammen?
Bei wie viel Grad kann ich die Bezüge waschen?
Sind eure Stoffe Ökotex zertifiziert?
Wie funktioniert eine Reklamation?
Welche Bezahlmöglichkeiten bieten wir an?
In welche Länder versendet ihr?
Du hast bereits einen Liefertermin erhalten, bist aber an dem Zeitraum verhindert?
Welche Bezahlmöglichkeiten bieten wir an?
Wie kann Ich meine Bestellung ändern oder anpassen?
Kann Ich meine Bestellung stornieren?
Wie lange dauert die Erstattung meiner Zahlung bei einer Rückgabe?
Kann Ich Kissen oder einzelne Module nachbestellen?
Was ist, wenn ein Artikel meiner Bestellung fehlen sollte?
Kann ich jetzt bestellen und im Nachhinein noch etwas an meiner Bestellung ändern?
Wo sind eure Showrooms? Was ist dort ausgestellt?
Kann ich das Sofa erst bezahlen, wenn es bei mir angekommen ist?
Kann ich die Bezüge zurückschicken wenn mir der Stoff oder die Farbe nicht gefällt?
Was ist, wenn ich eine Beratung brauche?
Wie werden die Elemente der Sofas befestigt?
Kann ich die Möbel selbst aufbauen?
Brauche ich Werkzeug für den Aufbau?
Bei wie viel Grad kann ich die Bezüge waschen?
Kann ich das Pouffe Modul überall befestigen?
Kann ich die Wechselbezüge in den Trockner werfen?
Sind eure Stoffe Ökotex zertifiziert?
Wie halten die Sofamodule zusammen?
Wie sieht das Innenleben unserer Sofas aus?
Ich habe ein Haustier. Welcher Stoff wird empfohlen?
Wo werden eure Sofas hergestellt?
Wie kann ich neue Bezüge bestellen? Welche Farben und Stoffe gibt es?
Wie funktioniert das Modulsystem?
Wo finde Ich die genauen Maße der Produkte?
Was sind die Unterschiede zwischen den Stoffarten?
Kann Ich die Bezüge imprägnieren?
Bietet ihr auch kostenlose Stoffmuster an?
Wie tragfähig sind eure Sofas?
Muss Ich den Bezug bei einem Fleck direkt in der Waschmaschine waschen?
Wie pflege Ich mein Sofa am besten?
Wie oft kann Ich die Bezüge waschen? Verlieren sie an Farbe oder Form?
Wie lange dauert die Lieferung?
Was passiert, wenn die Ware nicht durch das Treppenhaus oder den Eingangsbereich passt?
Wie bekomme Ich Infos zum Lieferstatus?
Kann ich meine Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt liefern lassen?
Kann ich meine Lieferadresse nach Bestellung abändern?
In welche Länder versendet ihr?
Wie läuft eine Rückgabe ab?
Was ist, falls ich ein oder mehrere Produkte zurückgeben möchte? Wie läuft die Rücksendung ab?
Werde Ich benachrichtigt, wenn meine Möbel geliefert werden?
Du hast bereits einen Liefertermin erhalten, bist aber an dem Zeitraum verhindert?
Wie funktioniert eine Reklamation?
Was kostet mich die Lieferung?
Was ist, wenn ein Artikel meiner Bestellung fehlen sollte?
Wird während der Weihnachtszeit produziert?
Was passiert, wenn es zu einer Lieferverzögerung kommt?
Was soll ich tun, wenn bei der Lieferung etwas fehlt?
Was ist, wenn bei der Lieferung Schäden am Gebäude oder Eigentum (z. B. Einfahrt, Türrahmen, Treppenhaus) entstehen?
Gibt es ein Rückgaberecht für Produkte aus der Kategorie „Outlet“, „Vorführmodelle“ oder „Spezialanfertigungen“ ?
Ist die Lieferung der Ware durch ein Fenster im ersten Obergeschoss oder höher möglich?
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